雙北補習班：十個接入點進同一個收件匣，AI 知道該交給誰

原本卡在哪

十個接入點、三十多萬則歷史對話，老師一邊上課一邊回。

八條 LINE 官方帳號加 FB 粉專與官網，各自一個後台。家長問的九成是接送、請假、繳費，哪一則該誰回、哪一則不能讓機器答，全靠老師的經驗。

AI 讀懂過去的對話，知道每一則該自己答、該通知誰、還是該交人。

我們先讓 AI 讀完三十多萬則歷史對話，整理出家長會問什麼、誰該回。上線後十個接入點在同一個收件匣管理，AI 能答的直接答，該讓導師知道的通知導師，接送、健康、客訴一律交給人。多位老師同時協作，不漏接、不重複回。

老師只處理真正需要人的對話，其餘 AI 知道該交給誰。

上線前預驗 100 題，安全相關的 9 題全數轉給真人，零漏接。