客製系統開發:全託管,不用自己養伺服器和工程師
你們描述流程,我們做成系統,放在我們的雲端上跑。主機、憑證、備份、更新、AI 用量都包在月費裡;你們不用買伺服器、不用請工程師、不用學新工具。
為什麼比從零做快
常用的零件已經做好,只做你們公司特有的畫面與規則。客戶、對話、通話、工單、文件,LINE、電話、網頁這些,每個案子都用得到,我們已經做好,所以是幾週,不是幾個月。
全託管包含什麼
- 主機與備份
- 資安與憑證
- 監控與修正
- 功能更新
- AI 用量
- 操作手冊與教學
- 需要改程式時,我們接手
派工簽單
派工、到場電子簽單、收款對帳做進一個 LINE 官方帳號,免裝 App。
例如吉野環保科技:四千多個客戶點的定期保養,從 Excel、白板和紙本單搬進同一套系統。看吉野環保科技案例。
電話訂位與進線
電話由 AI 接聽,問清日期人數直接訂位;接不下來的轉真人或回電。
例如餐飲業:合作期間,電話與網頁訂位進同一張桌位表。看餐廳電話訂位案例。
LINE 官方帳號串接
LINE、Facebook、Instagram、網頁聊天進同一個收件匣,照你們的分工寫交接規則。
例如雙北補習班:十個接入點一個收件匣,接送、健康、客訴一律交給老師。看補習班案例。
系統整合
把電話線路、既有的訂位或內部系統接進同一個平台,同一個數字只留一份。
例如餐飲業:合作期間,AI 電話接上餐廳原本使用的線上訂位平台。看餐廳電話訂位案例。
上線調校
上線後你們的同仁抽驗、調整規則;需要改程式時由我們接手。
例如ZOCHA 租機車:提出「專人接手的案子不要被 AI 接回去」,我們改成處理完才交回。看 ZOCHA 案例。
教育訓練
上線時給操作手冊與教學影片,教負責的同事自己維護規則。
例如吉野環保科技:內勤、師傅、老闆各看自己的那幾章。看吉野環保科技案例。
還沒想清楚要做什麼?先看 AI 導入顧問。
常見問題
資料放在哪?
放在我們維運的雲端平台上。不同公司之間的資料分開管理,每家只看得到自己的資料;傳輸加密、每日備份並另存異地。
資料可以匯出嗎?
可以。客戶名單、工單這類資料可以用 Excel 匯入匯出;其他資料要匯出成什麼格式,在盤點時一起確認。
我們要不要有工程師?
不用。日常的規則與知識庫由你們指定一位同事維護,我們會教到他做得來;需要改程式時由我們接手。系統運行與維運含在平台月費。
費用怎麼算?
一次性導入費(盤點加建置,依專案規模計)加平台月費(含系統運行、維運與一般用量的 AI 費用,超出才另計並事先通知)。試做階段先看到成果,再談導入。
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帶著你們最卡的那一件事來。三十分鐘裡一起看:它值不值得做、從哪一站下手、第一步要準備什麼。會後給你一頁書面結論。
或直接打 02-2708-1199,寫信到 jasper.chang@jetsparq.com。