餐飲業：訂位電話交給 AI 接，電話和網頁訂位進同一張桌位表

原本的一天

訂位電話會在三種時候漏掉：店員下班後、店裡最忙的時候、店員去上廁所的時候。漏掉的電話不會留下紀錄，沒有人知道自己漏了幾通。

接到的電話，桌位寫在一邊；網路訂的，在另一邊，每天還要人工對一次。店休、檔期、幾人以上不接，這些規則在老闆腦子裡。

電話沒人接，訂位就流走。

店員下班後、忙的時候、上廁所時，電話就漏掉了。電話訂的和網路訂的桌位還要人工對，店休與檔期規則在老闆腦子裡。

合作期間，電話由 AI 接聽，和線上訂位接在一起。

客人打電話，AI 一接起來先說自己是 AI、會錄音，接著問清日期與人數，直接完成訂位，中間不需要人。收不齊資料才轉真人或安排回電。

電話與網頁訂位進同一張桌位表、同一個後台；店休、檔期、桌數規則一處設定，兩邊都遵守。

同一套東西，一家做空調維修的業者也用來接進線：先問清楚來電是為了什麼，再轉給對的人。

合作期間，深夜與尖峰的電話都有人接，每一通都留下紀錄。

這些專案都已結案。