我們自家的業務團隊:掛斷點兩下,系統自己排下一步
原本卡在哪
名單在 Excel、結果在腦子裡、回報在 LINE。
業務每天從幾千筆的 Excel 挑店打電話,打完記在表格或腦子裡;沒接的要不要再打、有興趣的哪天回撥,全靠自己記。主管只能等每晚一段 LINE 文字和每週手填的漏斗表,看不到誰打了幾通、電話裡到底講了什麼。
- 使用者
- 我們自家的業務團隊
- 站別
- 第 5 站:從接電話到打電話
- 用到的產品
- Rebaz.AI 業務外撥系統
- 狀態
- 已上線,自家業務使用
原本的一天,和現在的一天
我們怎麼改
掛斷點兩下,系統自己排下一步。
Excel 一鍵匯入,系統每天排好今天要打的,回撥約定置頂。瀏覽器就是電話,講完點「誰接的」「結果」兩排就記完;沒接的三天後自動回來,有興趣的自動排回撥並寄資料。每通錄音都有逐字稿與幾句 AI 摘要,主管按天看每位業務的每一通。
平台已經有的,和為這家做的
我們已經做好的
- 客戶
- 通話
- 權限
- 歷史紀錄
- AI 判斷
- 電話
為這家做的
- 外撥任務排程
- 通話摘要
- 名單匯入